9bat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচয়

এই শর্তাবলীতে "9bat", "আমরা", "আমাদের" বলতে 9bat অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়েছে, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি 9bat প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন।

"সেবা" বলতে 9bat-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি পৃথক ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

9bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
• আপনাকে নিজের নামে ও তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে; অন্যের পক্ষে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অনুমোদিত নয়।
• কোনো দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ হলে সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

9bat যেকোনো সময় যোগ্যতা যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 9bat-এর রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন

9bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে 9bat সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। 9bat নিজেও শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়ম

9bat প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা করতে আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করতে পারবেন। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

• অর্থ জমার জন্য অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা করা নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য 9bat অস্থায়ীভাবে জমা স্থগিত রাখতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।

• বোনাসের উপর নির্ধারিত বাজির শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 9bat-এর রয়েছে।

৪.৩ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

9bat কেবলমাত্র bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করে। উল্লেখযোগ্য, Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

9bat-এ নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২০,০০০।

৫.২ বাজির শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। বাজির শর্ত কেবলমাত্র বোনাসের উপর গণনা হয়, জমাকৃত মূল অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে মোট ৳২২,৫০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে, যা প্রমোশন পাতায় উল্লেখ করা থাকবে।
• বোনাস কেবলমাত্র 9bat প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ব্যবহারযোগ্য এবং সরাসরি স্থানান্তরযোগ্য নয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একই ধরনের অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে 9bat বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• 9bat যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ VIP প্রোগ্রাম

9bat-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিচে প্রতিটি স্তরের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সর্বোচ্চ হার উল্লেখ করা হলো:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নিয়মিত বোনাস অ্যাকাউন্টে যুক্ত করা হয় এবং তার উপর প্রযোজ্য বাজির শর্ত কার্যকর থাকে। 9bat VIP সুবিধার বিস্তারিত বিবরণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭ গেমিং নিয়মাবলী

৭.১ ফেয়ার প্লে নীতি

9bat একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয় এবং সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৭.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো 9bat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারণা করা।
• অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• কারিগরি ত্রুটির সুবিধা নিয়ে অন্যায্য মুনাফা অর্জনের চেষ্টা করা।

৭.৩ বাজি বাতিল করার অধিকার

কারিগরি ত্রুটি, প্রদর্শনী ত্রুটি বা অন্য যেকোনো অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে 9bat কোনো বাজি বা পুরস্কার বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৮ দায়িত্বশীল খেলা

9bat বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করা হয়।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• হেরে যাওয়া অর্থ ফিরে পেতে একটানা খেলতে থাকা উচিত নয়।
• গেমিংয়ের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজেট নির্ধারণ করুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও বিষয়বস্তু

9bat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, লেখা, সফটওয়্যার ও ডিজাইন — 9bat অথবা এর লাইসেন্সধারী সরবরাহকারীদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো ব্যবহারকারী 9bat-এর পূর্বানুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরায় প্রকাশ, বিক্রয়, বিতরণ বা অন্য কোনোভাবে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-এর কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের কাছে সংরক্ষিত।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9bat ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

9bat কারিগরি সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয় যা প্ল্যাটফর্মের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তবে 9bat সর্বদা ব্যবহারকারীর সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করবে।

প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সার্ভার লগ ও গেম সিস্টেমের তথ্যই চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের ভিত্তি হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কোনো সমস্যা বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 9bat সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

বেশিরভাগ বিরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান করা সম্ভব। 9bat ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের নিশ্চয়তা দেয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

9bat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 9bat ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

১৪ প্ল্যাটফর্ম বন্ধ বা পরিবর্তন

9bat যেকোনো কারণে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে। সাময়িক বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ নিরাপদ থাকবে এবং পুনরায় চালু হওয়ার পর ব্যবহার করা যাবে।

রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এক্ষেত্রে 9bat আগেভাগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে।